商品によってはご用意できるものと難しいものがございますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
配送は福岡県柳川市より普通郵便でお送りしております。お届けまでに1週間前後お時間を要しますこと、あらかじめご了承ください。なお、素材サンプルはおひとり様につき３個までとさせていただいております。

実際に商品をご覧いただけるのは、福岡県柳川市にございます当店の実店舗のみとなります。
それ以外の地域では店舗販売を行っておらず、オンラインショップ限定でのお取り扱いとなっております。

商品ページでは、できるだけ詳しい情報や写真を掲載しておりますが、
ご不明な点などございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。

商品は海外（主にベトナム）にて製造しておりますが、塗装には国内メーカー製の塗料を採用しており、いずれも安全基準を満たしたものを使用しております。
十分に乾燥・硬化させておりますため有害成分の揮発はなく、通常のご使用においてはお子様にも安心してご利用いただけます。

弊社商品は海外工場での一貫生産により製造されておりますため、
日本国内の登録試験機関によるフォースター（F☆☆☆☆）等級の測定は行っておりません。
日本の建築基準法に基づく等級取得には国内機関での試験が必要となるため、
現地製造製品では測定が技術的・運用的に困難な状況でございます。

なお、使用している接着剤や塗料などの材料はいずれも各国の安全基準を満たしたものを採用しており、
通常のご使用において健康への影響が生じるものではございませんので、どうぞご安心ください。
また、これまでにホルムアルデヒドによる健康被害等についてお客様からお申し出をいただいた事例はなく、
安心してご愛用いただける品質でございます。

掲載している商品のカラー写真は、実際の色味と多少異なる場合がございます。
ご覧いただくデバイスによっても異なり、商品撮影時の光加減、設置環境（日光の当たり具合や室内照明）により、実際の商品と見え方が変わることがございます。

木材は天然素材のため、商品ごとに風合いや色合いが異なる場合がございます。また、塗装の仕上げによって濃淡が変わることもございます。木目につきましても、天然素材ならではの一点物の表情として、ややはっきりと現れることがございます。
商品ページではできる限り実物に近い画像を掲載するよう努めておりますが、すべての個体差を完全に再現することは難しい点、あらかじめご了承ください。

誠に申し訳ございませんが、木材の柄や色味など、詳細なご指定は承ることができません。
木材は天然素材であるため、一点ごとに風合いや色合いが異なり、塗装の仕上げによっても濃淡が変わる場合がございます。

商品ページではできる限り実物に近い画像を掲載するよう努めておりますが、すべての個体差を完全に再現することは難しい点、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

なお、天然木ならではの味わいや風合いをお楽しみいただける商品となっておりますので、安心してお選びいただければ幸いです。

こちらはフレームとすのこのきしみや音鳴りを軽減するために貼り付けている防音・保護用のテープです。
そのまま貼り付けた状態でお使いいただけますので、剥がす必要はございません。

メラミン天板につきましては、表面がややザラザラしており、文字を書く際には下敷きのご使用を推奨いたします。
なお、商品によっては、紙1枚に直線を書いた場合にわずかにブレが生じるものや、文字にガタつきが生じるものがございます。
詳細につきましては、ご希望の商品ページよりショップまでお問い合わせください。

扉の素材が木材を使用した商品の場合、扉を閉めた状態では赤外線が通らないため、録画機器に対してリモコンで直接操作を行うことができかねます。
そのため、録画機器に向けてリモコン操作をされる際は、扉を開けた状態でご使用ください。
なお、テレビのリモコンで録画機器を操作できる場合は、録画機器に直接リモコンを向ける必要がないため、扉を閉めたままでもご使用いただけます。
商品によって扉の素材が異なりますため、商品の詳細につきましてはショップへ直接お問い合わせください。

通常、商品は「玄関渡し」でのお届けとなります。
なお、別途有料で開梱設置サービス（室内への搬入・設置、組立、梱包材の回収：6,600円(税込)）にて承っております。
ご希望の場合は、「開梱設置オプション」を別途ご購入ください。
ただし、地域によっては曜日を限定してのご対応となる場合や、開梱設置でのご対応が困難な地域もございます。
その際は、ご注文後に改めて弊社よりご案内申し上げます。

時間指定でのお届けが可能な商品もございますが、お届け先の地域によっては承れない場合がございます。
なお、大型家具につきましては、時間指定でのお届けはできません。

地域によっては曜日が限定される場合もございます。詳細はご注文後にご案内いたします。

ご注文日から翌４営業日後（土・日・祝日を除く）の出荷となります。そのため、お届けまでには、早い地域でもおおよそ１週間前後お時間をいただいております。
また、遠方のお客様で大型家具の場合は２～３週間前後お時間をいただく場合がございますので、お日にちに余裕をもってご注文いただけますと幸いです。

配送は可能でございます。
ただし、エレベーターのない建物で3階以上へお届けの場合は、別途2,200円（税込）の追加料金を頂戴いたします。
なお、エレベーターがある場合は追加費用は発生いたしません。

北海道・東北地方・沖縄県および一部離島・配送不可地域へのお届けにつきましては、
配送会社の規定により、別途高額な追加送料が発生する、または配送自体が承れない場合がございます。
誠に恐れ入りますが、離島および配送不可地域に該当する場合、ご注文は自動的にキャンセルとさせていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

誠に恐れ入りますが、早急にお手配いたしますため、ご購入履歴一覧の「ショップへ問い合わせ」よりご連絡くださいますようお願いいたします。

領収書は、楽天の購入履歴より発行が可能です。
なお、商品代金のお支払いが確定し、商品の出荷完了後に発行いただけます。